タウンワークで募集を見つけました。オープニングスタッフを募集しており、オープニングから入るほうが皆同じスタートなので仲良くなりやすいと思い応募しました。この仕事を選んだ理由は、接客の経験があり接客業が好きだったからです。

オープンしたての頃はとにかく忙しくて、オーダーを間違える等の失敗を沢山しました。また、クレープがなかなか上手く焼けず何枚も失敗しました。失敗すると焦って余計焼けなくなるので深呼吸して落ち着いて頑張りました。どんなに列が長く続いていても仲間と助け合いながら仕事をするのは楽しかったです。やろうと思っていたことを先回りしてやっておいてくれて助けられたり、逆に相手のことを考えて先回りしてやっておいたことに対して「ありがとう！さすが！」と言われて嬉しかったり、良い思い出です。全体的に仕事内容や仲間のことは好きでしたが、どんなに頑張っても時給があがらなかったことが不満でした。トレーニングとして入って来たばかりの新人さんと、その新人さんのトレーニングをするトレーナーが同じ時給でした。そのことが我慢できませんでした。何ができるようになったら時給をあげてくれるのかとたずねましたが、上がOKを出してくれないからわからないと言われました。頑張ったら頑張った分だけ時給があがればやる気もでるのですが・・・モチベーションを保つのが難しかったです。段々とやる気をなくし、手を抜く人もでてきました。真面目にやっている人が手を抜いた人の分も人一倍仕事をして、でも時給は皆同じで、そんな状況が嫌になり辞めてしまいました。

オーダーをばーっと沢山言われたときに、すべて間違えずにきちっとお作りできた時にやってやったという気持ちで嬉しかったです。
お客様に言われる前に欲しいものややって欲しいことを察することができて、「ありがとう」と言われたときにやりがいを感じました。
お土産等で何を買おうか迷っていらっしゃるお客様と一緒に相談して沢山お話をして購入品を決める時が好きでした。最後に必ず「あなたに相談できて良かったわ。ありがとう。」ということを皆さんおっしゃってくださるので幸せな気持ちになりました。

午前中など比較的お客様のご来店が少ない時間帯は一人のことが多かった点が不満でした。人件費削減はわかりますが、一人なことで満足のいく対応ができないことがあり、悔しかったです。例えば、その時間にご相談のお客様がご来店されると、待っていらっしゃるお客様が気になってしまってゆっくりご相談を受けられないことがありました。ご相談のお客様も待っているお客様を気にしてしまって、申し訳なさそうな感じで、悪いのはこちらなのに申し訳なかったです。どんなに暇な時間帯でも最低二人はスタッフをおいてほしかったなと思います。あとは、がんばり次第で昇級していける環境を作って欲しかったです。昇級という一つの目標があればモチベーションを保つことができると思いました。