飲み会で一度来店して、接客やスタッフさんの雰囲気も良く、同じ世代の人が楽しそうに働いているのを見て、このお店で働きたいと惹かれました。インターネットで簡単に応募できたので、すぐに面接の応募ができました。

普段もそうですが、宴会シーズンなど大忙しの時期は同じ世代同士で助け合ってお店を回していることが更に増して感じられ、バイトとはいえどとても充実した活気溢れた経験をすることができました。自分の都合に合わせてシフトを入れることができ、急遽どうしても都合が悪くなったらそのときはお互いフォローし合える仲のメンバーで本当に働きやすかったです。なにより店長などの正社員の方がしっかりとバイトを育ててくれていたおかげで接客の仕方など毎回反省、学ぶこと得ることが多く、社会人になっても役立っている部分もあります。お客様からの直接のクレームや自分のミスが発覚したときは辛く、へこみますが、もう同じミスはしないとこことに決めてこれからのための経験としてポジティブに受け止めることも教わりました。他にはイベントシーズンにはそのときのイベントの雰囲気をお客様にも勿論スタッフたちにも楽しいイメージでお店にいて下さるように、スタッフの制服を変えて楽しく仕事をしていました。夏真っ盛りには浴衣、ハロウィンにはカチューシャやマントなどの仮装、クリスマスにはサンタコスチュームを着ていました。雰囲気もがらっと変わり、気分転換にもなります。

一番は宴会シーズンなど大忙しの時期に無事にミスなくやりきったときの達成感は本当に他の仕事とはまた違ったもので、このお仕事でしか味わえない達成感です。インカムを使いながら、他のスタッフとうまく連携を取り、お客様ともコミュニケーションを広げ、笑顔でお店を出られるときには心からほっとします。あとは、レジ打ちやホール、ドリンカー、デシャップなどの色々なお仕事ができるようになってきたらスタッフも助かるし、自分自身のモチベーションにもつながりました。

改善点は大きなことではありませんが、お酒の場なのでお客様の酔い勢いで色々とお手洗いなどの掃除する箇所が増えることです。あとはお手洗いの個室が少ないため、お手洗いに籠られる方もおられるのでできれば個室がもう少しあればいいかなとは思っていました。お手洗いが綺麗に掃除されているお店は繁盛すると当時の店長からいつも教わっていたので、お客様がお手洗いでも居心地いいと思ってもらえるように掃除・点検をしていましたが、酔いの勢いで掃除がとても大変になったときは時間がかかり、1時間半ほど使用できない状況になりました。お客様にもご迷惑がかかるのは勿論ですが、自分たちスタッフも同じお手洗いを使用するため、本当に困りました。