新聞に挟まっていた求人広告を見て、新店オープン時のスタッフとして応募いたしました。初心者でも応募OKだった点と、通いやすく交通費も出して頂けること、研修期間もしっかりあり、時給も高かったので魅力を感じました。

幾つかの店舗が入ったテナントのような形での出店だったので、年代を選ばずいろんなお客様が来られて毎日楽しかったです。
スタッフ同士の中も良く、年齢や役職で隔たりを感じることは余りありませんでした。テナントに入っている店舗同士の連携もあり、他店のスタッフ同士とも仲良くできる環境にありました。
お客様の意見がダイレクトに感じられる接客という内容だったので、お客様の率直な意見やクレームなどをすぐに職場環境や商品に反映できる点も良かったと思います。
日曜日や祝日には小さなお子様連れのご家族も良く来て下さいましたが、風船やお菓子のサービスでお子様が喜んで笑顔になって帰ってくださった事は嬉しいことでした。
メーカーさんからの直々の研修もあったので、商品に対する知識が不足した状態で接客するという事は無かったです。
質問も気軽に受付けて下さったので気になる事はお客さまよりも先に質問し、納得行った上で商品をオススメする事が出来ました。
スタッフでありながらも、勤務時間外には店舗で買い物をすることも良くありました。従業員割引もあったので、他の店舗で買うよりは安く欲しい商品が手に入るのも嬉しかったです。
そうやって買った商品の感想をお客様にもお伝えさせて頂きました。

商品についての説明を求められた時には、入社してから取得した資格が大変役に立ちました。
有資格者でなければ答えられない、対応できない事柄についても自分ひとりで対応する事が出来たのが嬉しかったです。
また、自分の事をお客様が覚えてくださり、何度も通って下さって、名指しで接客の指名をされることもありました。
それまでの職場ではそう行った事は経験した事がなかったのでお客様との距離が近くなったと感じられてとてもやりがいを覚えました。

職場の環境整備に関してはあまり時間を取れてなかったように思います。その為お客様にお客様にご不便をおかけすることも少なからずあったので、そういったことを解決できるように話し合いの場を設けたり、意見箱を設置するなど出来たらよかったように思います。
店舗とその店舗を統括するマネージャーとの距離が少しあったので、マネージャーに職場の改善を促す為にももう少し積極的に質疑応答すればよかったと思います。
休日を利用して研修などもありましたが、当時は休日出勤をあまり積極的にはしませんでした。
今考えれば仕事に生かすチャンスだったと思っていますので、研修は自分自身の知識を高める場と言うことを認識してもう少し積極的に参加しておけばよかったと思います。