お店に直接電話をかけて、面接を受け採用されました。マクドナルドは、小さい頃から行ったことがあるし有名な企業なので、イメージが良かった。また、私は接客業が好きだったので、マクドナルドの仕事は楽しそうだなと思い選んだ。

仕事は、レジやフロアでの接客、またドライブスルーがある店だったので忙しい時間帯は走り回っていた。レジでの仕事では、お客様から注文をお伺いしドリンクを作って商品を用意する。
初めは、商品を覚えたりドリンクの作り方を覚えるのに苦労した。忙しい時間帯では、クルー同士がぶつかって、ジュースを床にこぼしてしまい大惨事になってしまった事がある。また、ポテトやドリンクのサイズを間違えてしまったり、入れ間違いをしてしまったり、失敗は数知れぬほどした。失敗を重ねていって忙しい時間帯にも、余裕をもって働くこができるようになっていったと思う。
お客様と直接やり取りする仕事なので、お客様が喜んでくださることが何よりも嬉しいと感じるようになる。感謝の言葉をいただくことは、本当に嬉しい。
通常の仕事の他に、自分達でイベントを企画して運営することがあった。小さなお子様連れのファミリーに向けてのイベントを企画した。若手のアルバイトが中心になり、
企画から運営まで行った。成功した際にはとても充実感を感じる事ができた。アルバイトの身でもそういった経験ができたことは、とても良かったと思う。
仕事量の割に、時給が低いのがイマイチだなと思うところ。昇給も５円単位で上がったり、とても僅かだった。

とても忙しいお店だったので、日曜日のピーク時にはものすごい行列ができていた。おまけに、ドライブスルーも長蛇の列。そういったピークの時でも、店員同士が連携してうまくお店が回っているなと感じる時は、とてもやりがいを感じる。レジの場合は、注文を受ける人がミスなくまた笑顔でお客様に接することや、後ろでフォローする人がスピーディーに正確に商品を揃えてくれると、お客様をお待たせする事もない。ドライブスルーも同様だ。うまく回っている時は、時間もすぐ過ぎる。

アルバイトの人数がとても多かったので、意志の疎通が大変だった。クルー同士が必ず確認しなければいけないノートがあり、そういった連絡網で注意事項などを周知徹底していた。また若い世代が多いため、仕事以外の人間関係が大変だった。人間関係がうまくいっていないと、仕事にも影響してしまうところがあった。
あとは時給面。もう少し時給が良かったらなと思った。
アルバイトが着替える部屋が狭く、着替えなども大変だった。もう少し広いスペースだとありがたかった。
仕事面では、基本的なマニュアルがしっかりしており、先輩からしっかり教育してもらえるのでとても良いと思う。また、個人個人で仕事を覚えるスピードは違うので、一人ひとりに合わせて教育してもらえるところが良かった。