求人雑誌やサイトでアルバイトを募集している会社を探しておりなるべく時給がよく条件のいいものを探していたらタウンワークで見つけました。何社か候補がありましたが、掲載内容がシンプルで写真もなく無駄がない所に惹かれてそこに応募しました。
販売の仕事を以前経験した事があるので同じ販売職にしました。

まず良かったのは時給の良さです。駅というと年中無休で営業しているので暦通りの休みというものは頂けませんが、その分お給料も良かったです。平日の昼間働きたい主婦の方、土日ガッツリ稼ぎたい学生、ロングで入りたいフリーターの方にバランスよくシフトが構成されていたと思います。
また自分自身甘いものが大好きで、可愛らしい女性に人気のある商品を取り扱っていた為、毎日それらに囲まれて仕事をするのはとても楽しかったし気持ち良く働けていたと思います。
東京駅という事もあり本当に沢山の人が利用するので、慌ただしく1日に何百人と対応をします。レジや包装もありスピードが求められるので、百貨店の様な丁寧な接客ができずゆっくりお客様対応ができないのが難点だと思いました。
お菓子販売でしたが、その分野に長けたスタッフが少なく質問しても良く分からないと言われたり調べておくと言ってそのままだったりとあまり詳しくない印象でした。
接客だけではなく、お客様の呼び込みもたまにするのですが、大きな声を出し続けるのは本当にキツく1時間と持ちません。張り切って声出ししていたらお客様から煩いとクレームが来た経験もあります。
また新商品の試食や自分でも購入する事も多いので体重がかなり増えました。

毎日売り上げ目標があるのですが、それに達成するためにはどうしたらいいのかと考えたりするのが楽しいです。
試食を出したり、ディスプレイを変えたりと工夫して更にそれが売上に繋がるととても嬉しいです。
あとは接客をしていてたまにですがお客様に褒めて頂ける時があるのですが、お客様を笑顔にしたり、癒したりと少しでもその人がプラスになれることをしているんだと実感できるので、接客の仕事をしていて良かったと思います。

東京駅の販売なので毎日沢山の人が利用しています。繁忙期は特にレジに列ができてしまい、お客様にゆっくり商品を紹介するというよりは如何にスムーズに買い物して頂くかという様なスピード重視で迅速さが求められます。
繁忙期でなくてもそういったシーンは多々あり、スタッフとしてももう少しゆっくり丁寧に接客したいと考えています。
施設上しょうがないのですが、商品を気に入って購入してくれる常連のお客様はいますが、そのスタッフに会いにわざわざ来てくれたり、距離が縮まる様な接客ができないのが難点だとおもいました。
また専門知識をつける講習や勉強会なども有ればいいと思います。
あとはお盆やクリスマス年末年始などは時給を上げた方が人員が確保できるのではないかと思います。