楽天銀行キャッシュカードが使えない！いきなり使えなくなった！
という時に考えられる原因を、9つまとめました。
対処法は原因によって異なりますが、再発行が必要になることもあります。
また、今すぐにお金を下ろしたい時は、楽天銀行の窓口に行き、その場でお金を下ろしましょう。
それと同時に、再発行手続きなども申し込めますからね。
ではここからは、9つの原因と対処法について詳しく見ていきます！
楽天銀行のキャッシュカードが使えない9個の原因と対処法
楽天銀行キャッシュカードが使えない、使えなくなった。
そんな時に考えられる原因がこの9個。
各原因の詳細と対処法をチェックしていきましょう！
原因1：楽天銀行キャッシュカードの挿入方向間違え
楽天銀行キャッシュカードには、正しい挿入方向があります。
楽天銀行キャッシュカードの表面を見ると、挿入方向を表す矢印が記載してあります。
その向きを確認してから、ATMに挿入しましょう。
ただ…
クレジットカード一体型・デビットカード一体型になっていると、挿入方向を間違いやすいです。
お使いの楽天銀行キャッシュカードが一体型かどうか？
これについても、カード表面を見れば確認できます。
▶キャッシュカードのご利用
◀クレジットカード・デビットカードのご利用
このように記載されています。
対処法：正しい向きで挿入する
挿入方向間違えの対処法は「正しい向きで挿入すること」です。
ATMに楽天銀行キャッシュカードを挿入する前に、カード表面の矢印を見て向きを確認。
そして、キャッシュカードを利用する向きで挿入しましょう。
そうすれば、問題なく楽天銀行キャッシュカードを利用できます。
原因2：楽天銀行キャッシュカードの暗証番号間違え
クレジットカード一体型・デビットカード一体型の楽天銀行キャッシュカードを使っている。
この場合、暗証番号を間違えやすいです。
すべて同じ暗証番号にしている人もいると思いますが…
セキュリティ面を考慮し、すべて別々にしている人も少なくありません。
また、楽天銀行だけでなく、他の銀行も利用している場合も、暗証番号を間違えやすいです。
間違えやすいというより、混同（ごちゃまぜ）しやすい感じ。
ただ…
焦って何度も入力を間違えてしまうと、ロック（制限）がかかってしまいます。
ロックがかかると、楽天銀行キャッシュカードを使っての取引ができなくなります。
対処法：楽天銀行のウェブサイトで手続き
暗証番号を忘れてしまった。
または、何度も入力を間違えて、ロック（制限）がかかってしまった。
この場合、楽天銀行のウェブサイトから手続きが必要になります。
キャッシュカードの再発行、もしくは暗証番号の変更など。
いずれにせよ、楽天銀行のウェブサイトから手続きをしないと、問題は解決しません。
暗証番号を変更（再設定）する場合は、下記の手順で操作を進めます。
- 楽天銀行にログイン
- お手続き画面から「登録情報の変更」→「暗証番号の変更」に進む
- 「暗証番号を忘れたお客さまはこちらへ」に進む
- お届先住所を確認し、内容を送信
- 1週間ほどで楽天銀行から書類が届く
- 郵便物に記載されている「再登録暗証番号」を利用し、暗証番号の再設定を行う
※画像つきの詳しい手順は、下記のページで解説されているので、参考にしてください。
▶▶暗証番号の再設定／楽天銀行
原因3：楽天銀行キャッシュカードの磁気不良やICチップ不良
楽天銀行キャッシュカードは消耗品です。
使う機会（使用頻度）が多ければ多いほど、劣化するスピードも速くなります。
それにより、磁気不良やICチップ不良を起こすことも。
ちなみに…
楽天銀行キャッシュカード（単体）には、有効期限が設定されていません。
なので、不具合を起こさない限りは、半永久的に使い続けることになります。
ですが、クレジットカード一体型・デビットカード一体型の場合は、有効期限が設定されます。
通常であれば、有効期限が切れる1ヶ月〜2ヶ月前には、新しいカードが送られてきます。
有効期限が切れた楽天銀行キャッシュカード（一体型）は、利用することができないので、注意してください。
磁気不良や破損だけでなく、有効期限切れによって使えなくなっている可能性もあることを、頭に入れておきましょう。
対処法：楽天銀行キャッシュカードを再発行する
磁気不良やICチップ不良によって、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。
この場合は、キャッシュカードの再発行が必要になります。
楽天銀行キャッシュカードの再発行については、下記のページで手順がまとめられているので、参考にしてください。
一体型キャッシュカードの有効期限が切れていた場合は、新しいカード（更新カード）を再送付してもらいましょう。
再送付は、楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をして依頼しましょう。
▶▶楽天銀行の問い合わせ窓口ははこちら
原因4：楽天銀行キャッシュカードの破損・変形
そう簡単には破損・変形しないと思われがちですが、ふとした拍子に破損・変形してしまうことも。
硬い地面に落とした衝撃で、角が欠けてしまった（割れてしまった）
他のカード類と一緒に保管していたら、圧迫されたせいで変形してしまった。
…などなど。
破損・変形した楽天銀行キャッシュカードは、絶対に使ってはいけません。
ATMから出てこなくなるなど、二次被害が生じる恐れがあるからです。
対処法：楽天銀行キャッシュカードを再発行する
楽天銀行キャッシュカードが破損・変形した場合は、再発行が必要になります。
接着剤やセロハンテープで応急処置をすれば、なんとか使えるんじゃ？
と思うかもしれませんが…
辞めた方がいいです。
すぐ再発行の手続きをして、1日でも早く新しいキャッシュカードを手にしましょう。
楽天銀行キャッシュカードの再発行手続きは、こちらのページで詳細を確認▼
原因5：楽天銀行キャッシュカードの利用停止
先程も記載しましたが、暗証番号間違えが原因で、利用停止になることがあります。
「何回間違えるとロックがかかるのか？」
「何回までなら間違えても大丈夫なのか？」
これについてですが、楽天銀行の公式ページを見ても正確な回数は明記されていません。
もし暗証番号を忘れてしまったら、何度も何度も試そうとせず、ひとまず楽天銀行のサポートセンターに電話をして相談してみましょう。
対処法：楽天銀行の窓口で手続き
何かしらの原因（利用停止・不正使用など）によって、楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった。
この場合、楽天銀行の店舗窓口に行き手続きをすることになります。
利用停止の解除、キャッシュカードの再発行…などなど。
各種手続きには必要な物があるので、忘れず持参しましょう。
必要な持ち物
- キャッシュカードもしくは通帳
- 届出印
- 本人確認資料
原因6：楽天銀行キャッシュカードの利用限度額に達している
楽天銀行キャッシュカードには、一日あたりの利用限度額が設定されています。
普段使いする分には、特に問題ない限度額ですが…
大口取引（10万円〜100万円単位の取引）をすると、すぐ利用限度額に達してしまいます。
また、楽天銀行キャッシュカードの種類によって、利用限度額が異なります。
対処法：楽天銀行のカスタマーセンターで手続き
楽天銀行キャッシュカードの限度額に達した時は、カスタマーセンターで「限度額引き上げ」の手続きをしましょう。
カスタマーセンター
| ➿0120-776-910 または ☎0570-064-924 |
| 🕛全日9時〜17時 |
最初に自動音声が流れるので、限度額を引き上げる時は下記の順番で、ダイヤルをプッシュしましょう。
「3# お取引に関するお問い合わせ」→「3# その他のキャッシュカード」
そして、オペレーターにつながったら、利用限度額を引き上げたい旨を伝えてください。
参照ページ▶▶その他全般のお問い合わせ／楽天銀行
原因7：ATMの営業時間外（メンテナンス中）
楽天銀行ATMには、営業時間（稼働時間）が設定されています。
そのため、深夜〜早朝にかけては、楽天銀行ATMが使えないこともあります。
また、提携ATM（コンビニATM）にも営業時間があります。
コンビニ自体は24時間営業していますが、一部の時間帯はメンテナンスが行われるため、一時的にATMが使えなくなります。
※青文字をタッチで詳細をチェック
- セブン銀行ATM（セブンイレブン）
- ローソンATM（ローソン）
- イーネットATM（ファミリーマート）
対処法：ATMの営業時間内に利用する
楽天銀行ATM・提携ATM（コンビニATM）の営業時間内であれば、問題なく利用できます。
ただ、早朝や夜間だとATM手数料が生じる（高くなる）ことも。
なので、少しでもATM手数料を節約するなら、平日9時〜18時の間に利用するのがベストです。
原因8：ATMが提携外
楽天銀行キャッシュカードは、すべてのATMに対応しているワケではありません。
そのため、提携外のATMだと、楽天銀行キャッシュカードを使うことができません。
対処法：提携しているATMを使う
楽天銀行ATMを使うのはもちろんですが、提携しているATMを使うのも対処法の一つです。
例えば、大手コンビニ（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート）であれば、楽天銀行キャッシュカードに対応しています。
これらのコンビニは日本全国にありますから、楽天銀行キャッシュカードの利用に困ることはないでしょう。
原因9：滞納などによる差し押さえ
クレジットカードやスマホ代（携帯代）、公共料金などの支払いを滞納すると、様々なペナルティが生じます。
そして、2〜3ヶ月以上の滞納が続くと、財産の差し押さえが行われることも。
その結果、楽天銀行の口座が差し押さえられ、取引できなくなってしまいます。
対処法：収納企業に相談
滞納により財産差し押さえ（口座差し押さえ）が行われた。
この場合は、収納企業に相談する必要があります。
1日でも早く滞納分を支払わないと、問題がどんどん大きくなってしまいます。
なので、早急に収納企業に電話をして、支払いについての相談を進めましょう。
原因が分からない時は楽天銀行の窓口に問い合わせ
楽天銀行キャッシュカードが使えなくなった原因がわからない…。
原因を特定できない…。
という時は、楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をしましょう。
営業時間は限られていますが、平日の営業時間内に電話をすれば、原因を特定してくれます。
そして、その原因に合った対処法をアドバイスしてくれます。
1人で悩んで考えても解決しない時は、すぐ楽天銀行の問い合わせ窓口に電話をしましょう。
▶▶楽天銀行の問い合わせ窓口はこちら
今すぐお金を下ろしたい時の対処法
楽天銀行キャッシュカードを使えないけど、今すぐにお金を下ろしたい…。
ちょっと手間がかかる方法ですが、このような対処法もあります。
- 楽天銀行のネットバンキングにログイン
- 他の銀行口座に送金（振込）
- その銀行口座からお金を引き出す
ただ、この対処法をするには、サブ銀行の口座が必要になります。
サブ銀行として使うなら、ネット銀行もおすすめです。
店舗窓口に行かなくても、ネット上ですべての手続が完結するので、かなり使いやすいですよ♪
